A Propos de nous
STAR SHIPPING SARL est une société d’assistance maritime dont la finalité est de transporter l’équipage des navires, livrer les colis et apporter une assistance aux activités de transfert de GAZ-OIL, à l’enlèvement d’ordures, d’eaux et de lubrifiants usagés à bord des navires.
Créée en 2012, la société STAR SHIPPING est spécialisée dans les services d’assistance aux navires à Lomé et dans la sous-région.
Pour y parvenir nous nous sommes dotés de potentialités matérielles et humaines afin de proposer des solutions adéquates aux besoins de nos clients.
Engagement et politique qualité
STAR SHIPPING est une société d’assistance maritime dont la finalité est de transporter l’équipage des navires, livrer les colis et apporter une assistance aux activités de transfert de GAZ-OIL, à l’enlèvement d’ordures, d’eaux et de lubrifiants usagés à bord des navires.
Notre vision est d’être à l’horizon 2022 une référence dans le remorquage et le sauvetage en mer tout en étant leader dans les prestations de transport d’équipage et de livraison des colis aux navires. Cette vision repose sur les axes stratégiques suivants :
- Assurer la conformité des engins flottants.
- Accroître le niveau de satisfaction des clients.
Pour y parvenir la Direction s’engage à apporter à ses clients et autres parties intéressées une qualité de service personnalisée et adaptée dans le respect des exigences légales et réglementaires applicables. Des objectifs qualité sont établies et revus aux niveaux appropriés au sein de la société.
Cette ambition est largement communiquée et le personnel est sensibilisé sur l’importance de sa contribution à l’efficacité du système de management de la qualité ainsi qu’aux effets bénéfiques d’une amélioration des performances.
Le responsable qualité assure le fonctionnement opérationnel du système et le traitement des plaintes et réclamations. Il rend compte à la direction de la performance du système et des opportunités d’amélioration.
Ainsi, la direction générale s’engage à fournir les ressources nécessaires pour la pérennisation et l’amélioration continue de son système de management de la qualité.
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